Support Policy Page

در فروشگاه اینترنتی تولزبای، پشتیبانی واقعی و پاسخ‌گو بودن یکی از اصول اصلی ماست. ما همراه شما هستیم تا تجربه‌ای مطمئن، شفاف و بی‌دردسر از خرید ابزار را تجربه کنید.

---

? چه خدمات پشتیبانی ارائه می‌دهیم؟

پاسخ‌گویی به سوالات پیش از خرید (مشاوره تخصصی انتخاب ابزار مناسب)

پیگیری وضعیت سفارشات (وضعیت ارسال، زمان تحویل، مشکلات احتمالی)

رسیدگی به ایرادات فنی و ظاهری کالاهای دریافتی

هماهنگی برای بازگشت وجه یا تعویض کالا

خدمات گارانتی محصولات دارای ضمانت (در صورت اعلام برند)

---

⏰ ساعات پاسخ‌گویی و روش‌های تماس:

پشتیبانی واتساپ: همه‌روزه از ساعت ۹ الی ۱۸

تلفن تماس: شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۹ الی ۱۷

ایمیل پشتیبانی: ۲۴ ساعته برای ثبت درخواست

? تلفن: 09201015002

? واتساپ: 09201015002

? ایمیل: support@toolsbuy.ir